Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026
Dermasorb olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve internet sitemizi kullanan kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, www.dermasorb.com.tr internet sitesini ziyaret eden, ürün satın alan, üyelik oluşturan, iletişim formlarını kullanan veya çeşitli yollarla bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dermasorb tarafından işlenebilmektedir.
Adres: Konutkent Mahallesi, 2997. Sokak No: 18, Daire: 7, Çankaya / Ankara, 06810
Telefon: 0 532 477 43 52
E-Mail: info@dermasorb.com.tr
Web Sitesi: www.dermasorb.com.tr
2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?
Dermasorb internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş bilgileri
- Satın alınan ürün bilgileri
- Üyelik ve hesap bilgileri
- Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
- İletişim formlarında paylaşılan bilgiler
- Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
- İnternet sitesi kullanım bilgileri
- IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
- İşlem güvenliğine ilişkin bilgiler
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin tamamı Dermasorb tarafından saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmetinin teknik altyapısı ve güvenlik prosedürleri kapsamında gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi,
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin karşılanması,
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
- İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Ticari ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- İnternet sitesi performansının analiz edilmesi,
- Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
gibi amaçlarla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- www.dermasorb.com.tr internet sitesi,
- Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
- Sipariş ve ödeme işlemleri,
- İletişim formları,
- E-posta iletişimi,
- Telefon görüşmeleri,
- Müşteri hizmetleri iletişimi,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziksel yöntemlerle toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki İşlenme Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması,
- Açık rızanızın gerektiği durumlarda açık rızanızın bulunması
gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
6. Sipariş ve Alışveriş Bilgileri
Dermasorb internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştirdiğinizde, siparişinizin tamamlanabilmesi ve ürünün tarafınıza teslim edilebilmesi için gerekli kişisel bilgileriniz işlenebilir.
Bu bilgiler arasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş detayları bulunabilir.
Sipariş bilgileriniz, ilgili mevzuat kapsamında öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
7. Ödeme Bilgileri
Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları kullanılabilir.
Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik sistemleri ve prosedürleri kapsamında gerçekleştirilebilir.
Dermasorb, ödeme işlemlerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
8. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda bilgileriniz;
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları,
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
- İnternet sitesi ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlar
ile ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla paylaşılabilir.
Dermasorb, kişisel verilerin gereksiz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmaması için gerekli önlemleri almaktadır.
9. Çerezler
www.dermasorb.com.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Kullanılan çerezler;
- Zorunlu çerezler,
- İşlevsel çerezler,
- Performans ve analiz çerezleri,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik çerezler
gibi kategorilere ayrılabilir.
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
10. Pazarlama ve İletişim
Dermasorb tarafından kampanya, ürün, duyuru veya benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi gerektiğinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin ve onaylar alınır.
Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde ilgili iletişim içerisindeki çıkış/ret seçeneklerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Veri Güvenliği
Dermasorb, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve hesap güvenliğine dikkat etmesi önemlidir.
12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari bir neden ortadan kalktığında, ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK kapsamında öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltilme, silinme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
14. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir konuda bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından Dermasorb’a başvurabilirsiniz.
Dermasorb
Adres: Konutkent Mahallesi, 2997. Sokak No: 18, Daire: 7, Çankaya / Ankara, 06810
Telefon: 0 532 477 43 52
E-Mail: info@dermasorb.com.tr
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
15. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Dermasorb, mevzuatta meydana gelen değişiklikler, internet sitesindeki yeni hizmetler veya uygulamalardaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.
16. Sağlık Bilgileri Hakkında Önemli Bilgilendirme
Dermasorb bir dermatoloji markası olarak Hidradenitis Suppurativa (Köpek Memesi Hastalığı) ile yaşayan bireylerin günlük bakım ihtiyaçlarına yönelik ürünler sunmaktadır.
İnternet sitemiz üzerinden ürün satın almanız için kural olarak sağlık durumunuza ilişkin özel nitelikli kişisel verileri bizimle paylaşmanız gerekmez.
İletişim sırasında kendi isteğinizle sağlık durumunuz, hastalığınız, kullandığınız ilaçlar veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri paylaşmanız halinde, bu bilgilerin yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda ve gerekli olduğu ölçüde işlenmesi esastır.
Dermasorb ürünleri tıbbi tanı veya tedavinin yerine geçmez. Sağlık durumunuzla ilgili tanı ve tedavi kararları için dermatoloji uzmanına başvurmanız gerekir.
17. Yürürlük
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 28 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Dermasorb, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir ve kişisel verilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesi için gerekli özeni gösterir.